Удаление пользовательских данных

Дата вступления в силу: 14 августа 2025 года

Настоящая инструкция объясняет, как пользователь может запросить удаление своих личных данных, которые мы храним в нашем сервисе.

1. Какие данные можно удалить

  • Личные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона и другие сведения, предоставленные вами при регистрации или использовании сервиса.
  • Данные об активности на сайте: история посещений, действия на страницах, файлы cookie, предпочтения.
  • Контент, созданный пользователем: комментарии, загруженные файлы, публикации.

2. Процесс удаления данных

  1. Запрос на удаление: Отправьте запрос на удаление данных через форму обратной связи на сайте, по электронной почте или через личный кабинет (если доступен).
    Электронная почта для запроса: support@matroluxe.ck.ua
  2. Подтверждение личности: Для безопасности мы можем попросить вас подтвердить вашу личность, чтобы убедиться, что данные удаляются именно вашим запросом.
  3. Обработка запроса: После получения вашего запроса мы начнем процесс удаления данных. Обычно он занимает до 30 дней.
  4. Подтверждение удаления: После успешного удаления данных вы получите уведомление на указанный вами контактный адрес электронной почты.

3. Важные замечания

  • После удаления данных восстановить их будет невозможно.
  • Некоторая информация может сохраняться в резервных копиях или для выполнения юридических обязательств, но она не будет использоваться для маркетинга или предоставления услуг.
  • Мы можем ограничивать использование некоторых функций сайта до завершения процесса удаления.

4. Контакты

Если у вас возникли вопросы или трудности при удалении данных, вы можете связаться с нами: support@matroluxe.ck.ua