Видалення даних користувача

Дата набрання чинності: 14 серпня 2025 року

Ця інструкція пояснює, як користувач може надіслати запит на видалення своїх персональних даних, які ми зберігаємо у нашому сервісі.

1. Які дані можна видалити

Персональні дані: ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону та інші відомості, надані вами під час реєстрації або використання сервісу.
Дані про активність на сайті: історія відвідувань, дії на сторінках, файли cookie, налаштування.
Контент, створений користувачем: коментарі, завантажені файли, публікації.

Запит на видалення: Надішліть запит на видалення даних через форму зворотного зв’язку на сайті, електронною поштою або через особистий кабінет (якщо доступний).
Електронна пошта для запиту: support@matroluxe.ck.ua
Підтвердження особи: Для безпеки ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу, щоб переконатися, що дані видаляються саме за вашим запитом.
Обробка запиту: Після отримання вашого запиту ми розпочнемо процес видалення даних. Зазвичай це займає до 30 днів.
Підтвердження видалення: Після успішного видалення даних ви отримаєте сповіщення на вказану вами адресу електронної пошти.

Після видалення даних відновити їх буде неможливо.
Деяка інформація може зберігатися у резервних копіях або для виконання юридичних зобов’язань, але вона не буде використовуватися для маркетингу чи надання послуг.
Ми можемо обмежувати використання деяких функцій сайту до завершення процесу видалення.

Якщо у вас виникли питання чи труднощі під час видалення даних, ви можете зв’язатися з нами: support@matroluxe.ck.ua